9．打印样张背面污染
问：我的打印机使用了一年多，但最近在打印时发现打印出来的纸背面有污染，

请问这是什么原因？
答：打印样张背面污染可能由以下原因导致：
（1）显影器或清洁器中墨粉漏出，洒在纸路上致使纸背面污染。
（2）加热辊清洁不良，使墨粉沾于下压力辊上，致使纸背面污染。

10．连续打印时丢失内容
问：我的打印机是新买的，但在连续打印时却出现了问题，就是文件前面的页面

能够正常打印，但后面的页面会丢失内容或者文字出现黑块甚至全黑或全白，而分页打印时却又正常，这是什么原因？
答：这种情况是由于该文件的页面描述信息量相对比较复杂，造成了打印机内存的不足。可以试着将打印机的分辨率降低一个档次实施 打印，当然最好的解决方法还是增加打印机的 内存。

11．打印色彩不清晰
问：我使用的是一台喷墨打印机，但在打印时发现打印的颜色很不清晰，模糊不

清，这是什么原因？
答：要解决这种故障，首先开启打印机，从“控制面板”中打开打印机属性，选择“维护”选项卡，单击“喷嘴检查”按钮，执行打印喷嘴检测图案工作，看墨水是否能够正确地从喷嘴中喷出来。然后单击“清洗”按钮，执行打印头清洗工作。如果仍不能解决，再单击“深度清洗”按钮来彻底清洗打印机喷嘴。如果彻底清洗打印头后打印质量仍较差，就可能需要更换新的墨 盒了。

12．打印质量欠佳或出现故障
问：打印机打印质量很差，经常出现不能打印纸张的末端、打印出无意义的字符

或符号、打印颜色不正确、直线不能对齐等故障现象，请问该如何解决？
答：要解决打印质量欠佳的问题，一般可按下列方法来解决：
（1）打印出无意义的字符。有时可能会打印出无意义的字符，这种情况一般不会是打印机的问题，可能是打印文件或应用程序出错。这时就需要重新编辑文件，然后继续打印。
（2）打印纸张卷曲或有墨水污渍。有时在打印图片时，会出现纸张卷曲或有墨水污渍，这种情况可能会出现在使用高分辨率纸或照相纸来打印色彩很浓的图画或相片时。要解决这种现象，可以先打开“打印机属性”对话框，选中“用户定义”单选按钮再单击“设置”按钮，就会显示“设置打印质量”对话框，然后调整彩的浓度，将浓度调小一点即可。
（3）如果打印时直线不能对齐，可单击“维护”选项卡中的“打印头对齐”按钮来校调打印头。
（4）如果打印时不能打印纸张的末端，就需要对照打印文档的“页面设置”中设置的纸张确认是否与装载到打印机中的纸张尺寸相同，否则就需要重新调整纸的大小。

13．打印时出现乱码
问：为什么使用打印机打印时出现乱码？
答：打印机自检，以判断打印机本身是否存在硬件故障；检测打印机的电缆及连