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惠普(大连)人工客服电话400-840-6616

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点击次数:166 更新时间:2025年10月23日16:46:26 打印此页 关闭

0.01.jpg故障信息 维修方法

MEMORY FULL (1) 如果你正在打印,则按下Job Cancel 按钮,以打印打印机内的剩余数据。如果你在复印,则按下Copy 按钮,以复印打印机内的剩余数据。(2) 降低打印的分辨率或文档的复杂程度。(3) 通过增加可选内存条来扩充打印机内存。

DOWNLOAD FULL 按下Job Cancel 按钮,取消打印机内的剩余数据。

COOLING DOWN 等待打印机内的温度降到额定范围(打印机内温度过高将导致打印机不能工作)。

MANUAL FEED (1) 将纸张放在手动送纸槽内。(2) 按下Job Cancel 按钮,用纸盒内的纸打印。

PLS OPEN COVER 打开然后再关闭前盖。如果用打开/关闭前盖的方法来修复故障,此信息将会消失。

PLS CLEAN DRUM (1) 清洁硒鼓单元内的电晕丝。(2) 如果信息还没有消失,则可采用打开后再关闭前盖或按下Stop按钮的方法。

PRESS STOP KEY 打印机检测到了软件程序故障,请按下Stop 按钮。

CLEAN UP SCANNER 在代号为05的维护模式下,扫描补偿数据表中的白色标准数据错误少于50%。(此信息仅在维护模式下才能显示)I

SCANNER ERROR 在代号为05的维护模式下,扫描补偿数据表中有不少于50%的白色标准数据错误。(此信息仅在维护模式下才能显示)I

 

2.1.2 维修访问故障信息

当在LCD上显示如下故障信息时,则表明打印机出现了不能由用户自己处理,而需要维修工程师来解决的故障。

MACHINE ERROR XX

 

“XX”指故障代码。根据下表所示的故障代码可确定故障类型。

 

故障代码 故障原因 LCD上最终显示信息

71 多棱镜电机不同步 PLS OPEN COVER **

72 未检测到光束信号 PLS OPEN COVER

73 未装粉盒 TONER EMPTY

74 墨粉空 TONER EMPTY

75 机内温度过高故障 COOLING DOWN

76 加热辊电缆未连接或断路 MACHINE ERROR 76

77 加热辊热敏电阻短路 MACHINE ERROR 77

78 加热辊热敏电阻电缆未连接或断路 MACHINE ERROR 78

7A 主电机被锁 PLS OPEN COVER **

7B 主控板发生ASIC故障 PLS OPEN COVER **

7C 电机电路板发生故障 MACHINE ERROR 7C

80 纸张尺寸设置错误 CHECK PAPER SIZE

82 进纸错误 PRINTER JAM

83 卡纸。计数或手动送纸传感器常” PRINTER JAM

84 卡纸。出纸传感器常” PRINTER JAM

85 未装纸盒 CHECK CASSETTECHECK CASSETTE #1

86 未装下层可选纸盒 CHECK CASSETTE #2

88 卡纸。计数传感器已恢复关闭状态,出纸传感器仍处于常状态。 PRINTER JAM

A1 前盖打开 COVER OPEN

A2 扫描文档太长 DOCUMENT JAM

A3 文档后部传感器未检测到文档 DOCUMENT JAM

A4 不少于50%的白色标准数据错误 SCANNER ERROR(仅对维护模式)

A7 单页进纸超时错误 PRESS STOP KEY

A8 单页扫描超时错误 PRESS STOP KEY

A9 扫描参考电压出错 N/A

AC 小于50%的白色标准数据错误 CLEAN UP SCANNER(仅限维护模式)

B9 LED发光强度故障 PRESS STOP KEY

E4 纸张设置超标 CHECK PAPER

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