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惠普（大连）

0.1.jpg 本文提供一个简单的问题诊断流程，请根据打开打印机电源后，电源灯的情况，按照下面的流程图一步一步判断并解决您遇到的问题。

适用范围：hp DeskJet 3320，3323，3325，3420，3425，3538，3558打印机

问题快速诊断流程图：

请按照下面的错误诊断流程图的顺序，来判断打印机到底属于什么问题。

其中，对于关键的步骤和一些诊断检测的方法，请参看下面的注释部分，我们都做了详细的说明。

注释 1 ：打印机硬件检测方法

通过打印机的硬件检测过程，我们可以大概判断打印机是否存在硬件问题。

具体检测方法如下：

1. 关闭打印机电源，然后断开打印机和电脑之间的连线。