
无线打印失败时,先确认打印机与手机、电脑处于同一WiFi网络,重启路由器和打印机后重新配对。若提示无法识别设备,可长按打印机WiFi按钮3秒重置网络模块,再通过HP Smart App重新添加。USB连接异常则尝试更换数据线或接口,排除线缆老化导致的接触不良。
打印机无法开机先排查电源链路:检查插座通电情况、电源线是否插紧,惠普部分机型的电源适配器有指示灯,不亮则可能适配器损坏。若开机后立即关机,可能是触发过热保护,需断电冷却30分钟后再尝试开机。若更换耗材后无法开机,需检查硒鼓或墨盒是否安装到位,避免部件卡滞导致的“卡壳”问题。
