惠普激光打印机--（大连）售后维修与支持

扫描/复印功能失效：惠普一体机常见故障处理

扫描失败多因连接问题或硬件污渍导致。首先确认扫描盖板完全闭合，用干净软布擦拭扫描仪玻璃板，清除指纹、灰尘等污渍，避免影响扫描精度。若通过软件扫描无响应，检查扫描驱动是否安装，可卸载后重新安装官网最新驱动，或运行“HP Print and Scan Doctor”工具自动修复。

复印模糊时，先调整复印设置中的分辨率至“高质量”，确保原稿平整放置在扫描区域中央。若复印出现黑边，检查原稿尺寸是否与设置匹配，调整导纸板至对应尺寸。对于一体机频繁扫描失败的情况，需确认USB或无线连接稳定，必要时重启设备重置连接，若问题持续，可能是扫描仪传感器故障，需联系售后检测。