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惠普打印机扫描功能无法使用的排查方法

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点击次数:2 更新时间:2025年11月05日09:58:58 【打印此页】 【关闭】

惠普打印机扫描功能无法使用的排查方法**


打印正常但无法扫描，问题多集中于软件和连接。首先，确认您电脑上已安装了完整的HP打印机驱动套件，其中包含扫描仪驱动程序。您可以在HP官网通过产品型号下载并重新安装“功能齐全的驱动”。其次，检查扫描使用的软件：是使用Windows自带的“Windows传真和扫描”，还是HP自带的“HP Scan”软件？尝试更换软件测试。如果通过网络扫描，确保电脑和打印机在同一局域网内。一个常见的解决步骤是：在电脑的设备管理器中卸载扫描仪驱动，然后断开USB线或重启打印机，让系统自动重新识别并安装。物理上，确保扫描仪玻璃台面清洁无污渍。

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