
打印机频繁脱机?一键恢复联机状态
“脱机”提示是连接故障的典型表现,按流程排查可快速恢复通信。
紧急处理先做3步:重启打印机(断电1分钟后复连)、重启电脑或手机、检查设备是否连接同一WiFi(避免连入打印机直连信号“direct-xx-hp”)。若为USB连接,更换数据线或电脑接口,排除线缆损坏问题。
系统设置排查:在电脑“控制面板→设备和打印机”中,右键选中打印机,取消“脱机使用打印机”的勾选;进入“打印机属性→端口”,确认勾选正确的USB端口或网络端口,避免端口冲突。无线连接时,通过打印机菜单查看网络状态,若IP地址异常,手动设置或重启路由器分配新IP。仍脱机可运行“HP Print and Scan Doctor”工具,自动修复连接故障
