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惠普打印机APP无法控制设备？3步修复手机与打印机的联动故障

安装惠普打印机APP（如HP Smart）后，无法通过手机打印、查看耗材余量，3步解决：

1. 确认设备联网状态：在APP中查看打印机“连接状态”，若显示“离线”，检查打印机WiFi是否正常（机身WiFi指示灯常亮为正常），若指示灯闪烁，重新连接WiFi；

2. 更新APP与固件：在手机应用商店更新HP Smart APP至最新版本，同时在APP内检查打印机固件（“设备-固件更新”），确保APP与固件版本兼容，旧版本易出现联动BUG；

3. 重新添加设备：若更新后仍无法控制，在APP中删除打印机设备，关闭手机蓝牙和WiFi后重新开启，再通过APP“添加设备”功能，搜索并连接打印机（连接时确保手机与打印机在同一WiFi下，且蓝牙处于开启状态）。

若使用苹果手机，需在“设置-隐私与安全性”中，允许HP Smart访问“本地网络”，否则无法搜索到打印机。