惠普（大连）--联系我们--维修与支持

惠普打印机错误代码速查：E2到E16解决手册

错误代码是故障的“精准定位符”，对应代码处理可避免盲目排查。

高频代码快速解决：

- E2/E3：E2为缺纸，检查进纸盘纸张并重新摆放；E3为卡纸，按前文方法定位取纸并清理碎纸。

- E5/E11：均为墨盒问题，重新安装并清洁触点，无效则更换原装墨盒，避免加墨损坏芯片。

- E8/E15：连接故障，E8检查USB线或更换接口；E15重启路由器，重新配置无线连接。

- E12/E16：E12需卸载旧驱动重装最新版；E16为固件过时，到官网下载对应型号固件包升级。

遇到陌生代码（如Er/23），可通过惠普官网“产品支持→用户指南→解决问题”查询专