如果打印时不能打印纸张的末端，就需要对照打印文档的“页面设置”中设置的纸张确认是否与装载到打印机中的纸张尺寸相同，否则就需要重新调整纸的大小。

13．打印时出现乱码
问：为什么使用打印机打印时出现乱码？
答：打印机自检，以判断打印机本身是否存在硬件故障；检测打印机的电缆及连

接（在DOS命令状态下，进入一个文件不太多的目录，输入“dir>prn”并按回车键）；在Window下打印测试页，以确定打印机驱动程序是否正确安装；检查应用程序本身是否存在问题。

14．打印时提示“内存不足”或“系统资源不足”
问：我一般使用Word来编辑并打印文档，但有时在打印时会出现“内存不足”或

“系统资源不足”的提示，而且一旦出现这种提示便无法完成打印，请问这种情况该如何解决？
答：如果出现这种现象，一般可按照下列方法解决：
首先在打印时不要启动过多的程序，或者关闭一些正在运行的程序；打开“Windows任务管理器”，查看有哪些程序占用了较多的内存或系统资源，并结束这些任务，也包括一些内存驻留程序；然后清空剪贴板中的内容，或复制一个文字以替换剪贴板中较多的内容，然后重试打印。如果使用以上方法仍不能解决问题，可以重新启动计算机，不启动任何其他程序而只启动要打印的文档，一般即可正常打印。

15．打印机不能打印字符
问：我的HP DeskJet 660C 喷墨打印机在打印时有打印动作，喷头也能左右运动，打印纸正常走纸，但就是不能打印出字符，这是什么原因？
答：出现这种现象一般不是打印机的机械、电气故障，通常是喷头产生了问题。出现这种故障的原因有以下几种：
（1）喷头位置安装不当。如果安装喷头时未能安装到位，将使喷头与底座上的电路板接触不良，造成喷头不能正常喷墨，引起不能打印字符的故障。解决的办法是取下打印喷头，重新安装。安装时要先安装黑色打印头（注意要安装到位），再安装彩色打印头。安装到位后，关闭打印机机盖。注意在安装过程中手不要触摸、碰撞喷头和喷头底座上面的铜触点，保持其上面的清洁以避免接触不良，还